商業電子郵件書寫技巧課程
商業電子郵件書寫技巧課程總時數為20個小時，主要目的是為協助商業人士加強電子郵件書寫技巧所設計的課程，課程內容包括：
- 電子郵件的本質
- 電子郵件的主旨及類別
- 常用的電子郵件用語
- 撰寫諮詢郵件及要求回覆的用語
- 安排及確認討論事項
- 回覆信件及採取主動態度的用語
參與商業電子郵件書寫技巧課程的學員將在課堂上練習到各種不同的電子郵件範本，並學到許多商業專業的用語並靈活應用於職場上。此課程將充分利用協會最新的高科技教學設備〔包括手提電腦和電腦互動式白板(IWB)〕，讓你感受到不同於傳統的教學方式。完成此課程的學員將可提升書寫商業電子郵件的效率及正確性，同時也能更有精準的解讀電子郵件內容並回應客戶的需求。
實務商業撰寫技巧課程
實務商業撰寫技巧，主要是為商務人士於職場上商業溝通技巧所設計的課程，課程涵蓋的內容如下:
- 實用商業寫作撰寫原則
- 撰寫流程
- 錯誤矯正技巧
- 架構章節段落
- 組織文案
- 了解寫作對象以及語氣的運用
- 切中要旨的撰寫方式
- 簡潔有力的撰寫方式
- 培養有效撰寫技巧
學員們將專注於撰寫各種商業文書形式，包括電子郵件、信件、報告以及新聞稿，並有機會撰寫至少六份作業，且得到教師的修改與建議。在課程結束時，您將可撰寫出清晰、簡潔且精確的商業文書。
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