Za Kembridž ESOL ispite, refundira se 50% od cene ispita, pod uslovom da se uz zahtev za refundaciju podnese izjava lekara. Izjava mora da sadrži obrazloženje zašto kandidat nije bio u mogućnosti da izađe na ispit. Izjavu treba predati najkasnije 5 dana nakon ispita.
Kandidati koji žele da odlože ili da odustanu od ispita u toku pet nedelja pre naznačenog datuma ispita najčešće plaćaju punu cenu izuzev u slučajevima kada su usled bolesti ili drugog ozbiljnog razloga sprečeni da izađu na ispit. Kandidati koji iz ovih razloga ne izađu na ispit moraju dostaviti dokaze ispitnom centru najkasnije 5 dana nakon ispita.
Svako odlaganje ili odustajanje od ispita podleže administrativnoj taksi od 2,000 dinara