|
British Council cauta colaboratori entuziasti, carora le place sa lucreze in echipa si care au bune abilitati de interactiune cu clientii, pentru a lucra temporar ca Asistenti Relatii Clienti, in cadrul departamentului de relatii cu clientii.
Rolul acestor pozitii este de a livra servicii de calitate catre clientii externi si interni ai British Council si de a proiecta o imagine profesionala a British Council si a Marii Britanii in Romania.
Responsabilitati principale:
 |
 |
|
Ofera servicii prin toate canalele de comunicare catre clientii interni si externi pe baza standardelor stabilite. Prezinta in mod activ serviciile British Council catre vizitatori |
|
|
|
Efectueaza operatiuni de biblioteca (abonamente, imprumuturi, restituiri, comunicare cu clientii bibliotecii) la standardele cerute |
|
|
|
Efectueaza operatiuni de examene sau cursuri (inscrieri, preluare cereri / solicitari speciale) la standardele cerute |
|
|
|
Obtine reactii de la clienti si actioneaza pe baza acestora |
|
|
|
Incaseaza taxe pentru serviciile British Council, in numerar sau prin card. Asigura confidentialitatea si siguranta tranzactiilor si documentelor |
Cerintele postului:
|
|
|
Competente de comunicare si interpersonale |
|
|
|
Orientare spre lucrul cu clientii |
|
|
|
Atentie la detalii si exactitate |
|
|
|
Abilitati de negociere si influentare |
|
|
|
Limba engleza la nivel inalt |
|
|
|
Cunostinte de utilizare a calculatorului: Ms Office (obligatoriu), SAP (constituie un avantaj) |
Cum se poate aplica?
Trimite-ne CV-ul tau si o scrisoare de intentie in limba engleza, pe adresa contact@britishcouncil.ro sau la sediul nostru din Bucuresti, Calea Dorobantilor 14, sector 1.
Data limita pentru depunerea candidaturii este luni, 16 Noiembrie, orele 12.00.
Candidatii selectati pentru interviu vor fi contactati pana la data de 20 Noiembrie 2009. Interviurile se vor desfasura in limba engleza si romana si vor avea loc in perioada 20-25 Noiembrie.
Avem convingerea ca diversitatea si egalitatea de sanse reprezinta un beneficiu pentru angajati si potentiali angajati, parteneri si clienti, si ajuta la livrarea celor mai bune servicii pentru toate partile interesate. Prin urmare, ne asteptam ca toti partenerii nostri sa demonstreze un angajament ferm fata de principiile egalitatii de sanse si diversitatii, si ca acestea sa se reflecte in serviciile pe care ni le livreaza.
Pentru informatii suplimentare, te rugam sa ne contactezi la (021) 307 9600 sau la contact@britishcouncil.ro
Multumim pentru interes!
British Council Romania
Calea Dorobantilor 14
0105725 Bucharest
T +40 (21) 307 9600
F +40 (21) 307 9601
www.britishcouncil.ro
| 
