British Council od lat dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Państwu jak najwyższą jakość świadczonych usług.
Aby dopasowywać wszelkie działania do Państwa oczekiwań, jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie.
W celu ułatwienia Państwu możliwości przekazywania informacji na temat świadczonych przez nas usług, proponujemy trzy drogi kontaktu:
1. Poprzez Skrzynkę Sugestii (Suggestion Box), która znajduje się w InfoC@fe
- Aby podzielić się z nami swoimi uwagami, prosimy wypełnić formularz, znajdujący się na Skrzynce, a następnie umieścić go wewnątrz Skrzynki.
- Jeśli zamieszczą Państwo swoje dane kontaktowe, na list odpowiemy w przeciągu dwóch dni roboczych.
2. Poprzez swojego nauczyciela
- Jeśli mają Państwo uwagi dotyczące zajęć, zachęcamy do rozmowy z nauczycielem. W większości przypadków jest to najprostszy sposób na rozwianie wszelkich wątpliwości.
3. Poprzez Dział Obsługi Klienta
- Jeśli rozmowa z nauczycielem nie przyniosła spodziewanych efektów, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w siedzibie British Council (drogą telefoniczną 022 695 59 00 lub mailową: Etc@britishcouncil.pl).
- Pracownik Działu Obsługi Klienta, przekaże Państwa uwagi właściwej osobie. W przeciągu 3 dni roboczych zostaną Państwo poinformowani drogą telefoniczną, mailową lub osobiście o możliwych sposobach rozwiązania problemu.
Zachęcamy do dzielenia się z nami również swoim pozytywnym doświadczeniem w odniesieniu do usług świadczonych przez British Council.
|